大同中聯(lián)心傳信息技術(shù)有限公司招聘客服組長

崗位職責(zé)：
1、管理組內(nèi)出勤，以滿足人員配置并達(dá)成服務(wù)水平要求；
2、培養(yǎng)和發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員，實(shí)現(xiàn)績效目標(biāo)并發(fā)揮潛能，對(duì)低績效員工的及時(shí)開展輔導(dǎo)；
3、開展巡場(chǎng)活動(dòng)，及時(shí)解決員工提出的問題，安撫員工情緒；
4、現(xiàn)場(chǎng)指標(biāo)監(jiān)控和管理，數(shù)據(jù)分析，賦能員工；
5、及時(shí)處理客戶訴求，具備風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別意識(shí)；
6、上班時(shí)間：9：30-18：30，午休12：00-13：00，月休5-6天、排休；
要求：年齡在30歲以下，大專及以上（有經(jīng)驗(yàn)可放寬），男女不限，有帶組管理經(jīng)驗(yàn)；
薪資待遇：底薪3000＋績效，綜合薪資4000-6000元，試崗期10天，實(shí)習(xí)期三個(gè)月；
職位福利：帶薪休假，五險(xiǎn)一金、績效獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)、晉升渠道。